Diese Bedingungen gelten für Bestellungen bei relovd mit Lieferung innerhalb der Schweiz.
1. Anbieterin
relovd, Sinserstrasse 59, 6330 Cham, Schweiz. Angaben zur Betreiberin findest du im Impressum. Kontakt: info@relovd.ch.
2. Produkte und Zustand
Wir verkaufen pre-owned Designerstücke. Die Beschreibung, der Zustandsbericht und die Produktfotos beziehen sich auf das angebotene Einzelstück. Beschriebene oder auf den Fotos erkennbare Gebrauchsspuren sind Bestandteil des Angebots.
Illustrationen auf Informationsseiten sind keine Verkaufsangebote. Ein Eintrag in der Merkliste reserviert kein Stück.
3. Bestellung
Im Warenkorb und an der Kasse kannst du die ausgewählten Stücke, deine Angaben, die Zahlungsart und den Gesamtbetrag prüfen und korrigieren. Mit «Zahlungspflichtig bestellen» gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Ist ein Einzelstück nicht mehr verfügbar, informieren wir dich und erstatten eine bereits geleistete Zahlung.
4. Preise und Zahlung
Die Preise sind in CHF angegeben und enthalten den versicherten Versand innerhalb der Schweiz. Die Echtheitsprüfung durch RealAuthentication ist im Preis inbegriffen.
Wir bieten Kreditkarte, TWINT und Banküberweisung an. Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Bei Banküberweisung erhältst du die Zahlungsangaben mit der Bestellung.
5. Lieferung
Die voraussichtliche Lieferzeit steht auf der Produktseite. Sie beträgt in der Regel 8–15 Werktage ab Bestellung (Montag bis Freitag). Der Versand erfolgt versichert mit PostPac Priority. Nach dem Versand ist die Zustellung innerhalb der Schweiz in der Regel am nächsten Werktag zu erwarten.
Die Echtheitsprüfung ist in der angegebenen Lieferzeit eingerechnet. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen.
6. Echtheitsprüfung
Vor dem Versand prüft der unabhängige Echtheitsdienst RealAuthentication jedes Stück anhand detaillierter Fotos; die Prüfung ist im Preis inbegriffen. Bei bestätigter Echtheit erhältst du eine Echtheitskarte mit QR-Code zur Online-Prüfung, bei Schmuck und Uhren ein schriftliches Gutachten. Bei einem unklaren oder negativen Ergebnis versenden wir das Stück nicht und kontaktieren dich.
7. Rückgabe und Mängel
Wir gewähren kein freiwilliges Widerrufsrecht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch bei Nichtgefallen ist ausgeschlossen.
Eine Rückgabe ist möglich, wenn das gelieferte Stück erheblich von der Beschreibung oder den Produktfotos abweicht oder nicht authentisch ist. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Prüfe das Stück nach Erhalt und melde festgestellte Abweichungen unverzüglich per E-Mail. Nenne deine Bestellnummer und beschreibe die Abweichung mit Fotos. Wir stimmen die Rücksendung mit dir ab.
8. Datenschutz und Recht
Informationen zur Verarbeitung deiner Angaben findest du in der Datenschutzerklärung. Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben vorbehalten.
Stand: 11. Oktober 2026.